Conditions Générales de Vente

Article 1 — Identification du prestataire

Nom : Marie — Les Clés Vibratoires
Localisation : Haute-Savoie (Megève), France
Email : lesclesvibratoires@gmail.com
Instagram : @lesclesvibratoires

Article 2 — Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à l'ensemble des prestations proposées par Les Clés Vibratoires, notamment :

• Séances de numérologie stratégique® (thèmes individuels, enfants, couple, suivi annuel)
• Soins énergétiques à distance (magnétisme, rééquilibrage)
• Séances de guidance et de psycho-tarot
• Accompagnements personnalisés (formules combinées)

Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 3 — Modalités de réservation

Les réservations s'effectuent :

• Via le formulaire de contact du site
• Par email à lesclesvibratoires@gmail.com
• Via les liens Calendly disponibles sur le site

Pour les prestations de numérologie, un délai de préparation minimum de 3 semaines est nécessaire entre la prise de rendez-vous et la séance. Ce délai est indispensable pour permettre la préparation personnalisée du thème numérologique.

Pour les séances de soin énergétique, les informations suivantes seront demandées avant la séance : nom, prénom, date de naissance et une photo récente.

Article 4 — Tarifs et paiement

Les tarifs en vigueur sont indiqués sur le site au moment de la réservation. Ils sont exprimés en euros et incluent toutes taxes applicables.

• Le règlement s'effectue avant ou lors de la séance, par carte bancaire via Stripe ou par tout autre moyen convenu entre les parties.
• Les paiements par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard) sont sécurisés via la plateforme Stripe, certifiée PCI-DSS. Les coordonnées bancaires ne sont jamais stockées par Les Clés Vibratoires.
• Aucune séance ne sera réalisée sans règlement préalable confirmé.

Article 5 — Annulation et report

Toute annulation doit être signalée par email dans les meilleurs délais.

• Annulation plus de 48h avant la séance : report possible sur une nouvelle date, sans frais.
• Annulation moins de 48h avant la séance : la séance sera due en totalité, sauf cas de force majeure dûment justifié.
• Absence sans préavis : la séance est due en totalité.

Pour les accompagnements en formule (plusieurs séances), le report d'une séance reste possible sur accord préalable, dans un délai raisonnable.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé avec l'accord du consommateur.

Toutefois, en cas de réservation effectuée à distance, un délai de rétractation de 14 jours est applicable si la prestation n'a pas encore eu lieu et si la demande est formulée par écrit dans ce délai.

Article 7 — Nature des prestations

Les prestations proposées par Les Clés Vibratoires s'inscrivent dans une démarche de bien-être, de développement personnel et de connaissance de soi. Elles ne constituent en aucun cas :

• Un acte médical ou paramédical
• Un diagnostic de santé
• Un remplacement d'un suivi médical ou psychologique
• Une démarche divinatoire

Les soins énergétiques et la numérologie sont des pratiques complémentaires qui s'inscrivent en soutien du mieux-être, et non en substitution d'un traitement médical.

Le psycho-tarot est utilisé exclusivement comme outil d'introspection et d'accompagnement personnel, sans aucune prétention divinatoire.

Article 8 — Confidentialité

Les informations communiquées lors des séances (données personnelles, éléments de vie partagés) sont strictement confidentielles et ne sont en aucun cas transmises à des tiers.

Les données collectées (nom, prénom, date de naissance, email) sont nécessaires à la réalisation des prestations et sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en écrivant à lesclesvibratoires@gmail.com.

Article 9 — Responsabilité

La prestataire ne peut être tenue responsable des choix, décisions ou actions prises par le client à la suite d'une séance. Chaque individu reste acteur et responsable de sa propre vie.

Les résultats des séances ne peuvent être garantis, dans la mesure où ils dépendent en partie de l'implication et du cheminement personnel du client.

Article 10 — Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut de résolution amiable, tout litige relatif aux présentes CGV sera soumis aux tribunaux compétents français.